Politique de remboursement

LIVRAISON

Nous expédions des navires dans le monde entier, tous les achats sont soigneusement emballés à la main et fournis avec un numéro de suivi. 
stock : Expédié sous 3 jours.
Articles commandés : Expédiés dans les 3 jours suivant la production. Veuillez vérifier la page du produit pour les délais de production.


FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont inclus dans tous les produits. Tant au Japon qu'à l'étranger.
Cependant, les droits et taxes ne sont pas inclus. Veuillez consulter la section "DROITS ET TAXES".


ORIGINE D'EXPÉDITION

Tous les articles sont expédiés du Japon.


DÉLAIS DE LIVRAISON

・Expédition au Japon : Livré sous 2-3 jours ouvrables
・Expédition en dehors du Japon : Livraison dans environ 1 à 2 semaines ouvrables

DUTIES ET TAXES

・Au Japon : la taxe de consommation est incluse.
・Hors du Japon : veuillez noter que les frais de port ne comprennent pas les droits de douane ou d'importation qui pourraient être appliqués lorsque le colis atteint votre pays de destination. Veuillez noter que vous êtes responsable du paiement de ces frais.


VEUILLEZ NOTER QUE

Nous n'accepterons pas les retours ou échanges, ni les remboursements si l'une des conditions suivantes s'applique :

・Tous les produits sont fabriqués à la main, et il peut y avoir de petits trous localisés ou des particules inégales à la surface, qui sont des traces laissées par le processus de fabrication normal du produit. La brillance et la couleur de la surface seront également affectées par la météo et la température pendant la production, les bosses, les légers retards, l'odeur de teinture, l'odeur de nouveau produit, etc. (Les points ci-dessus sont dans la plage de tolérance des normes d'inspection internationales et ne sont pas des produits défectueux.)

・Nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges pour des raisons telles que la taille incorrecte, la quantité de commande incorrecte, ou le produit étant différent de ce que vous attendiez.
・ Pour des raisons sanitaires, les boucles d'oreilles (avec une composante à tige) ne peuvent pas être retournées. (Les clips d'oreilles peuvent l'être)
・ Les articles en promotion ne peuvent pas être retournés.
・ Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non altérés et non endommagés.
・ Tous les articles retournés doivent être complets avec toutes les étiquettes et/ou l'emballage d'origine.
・ Le retour doit être envoyé dans le colis dans lequel il a été reçu, ou dans une boîte extérieure tout aussi sécurisée.

RETOURS

Si vous avez une raison de retourner un article autre que celles énumérées ci-dessus, ou si l'article est défectueux à son arrivée, nous accepterons votre retour.
Veuillez contacter info@tajiri-official.com afin de recevoir votre formulaire de retour.
Une fois que vous avez ouvert votre demande de retour, vous avez 15 jours pour nous renvoyer votre(vos) article(s).


ADRESSE DE RETOUR

Nous vous recommandons de le retourner en utilisant un service d'expédition traçable à l'adresse suivante :

TAJIRI
5-1-8 Masugata Tama-ku
#101 Midorigaokamasugata
Kawasaki-shi
214-0032 Préfecture de Kanagawa, Japon

Adresse e-mail : info@tajiri-official.com


ÉCHANGES

Les échanges demandés via info@tajiri-official.com ne sont traités qu'à réception de la marchandise retournée et sont basés sur la disponibilité des stocks à ce moment-là. Nous ne sommes pas en mesure de réserver ou de garantir des stocks à l'avance. Les échanges vous sont expédiés gratuitement.

REMBOURSEMENTS

Selon votre méthode de paiement, les remboursements peuvent prendre plusieurs jours à être traités.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition ni les droits ou taxes encourus.